Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site baswil.lu, édité par Euphron Kayros S.à r.l., 55 Rue de Luxembourg, 4391 Pontpierre, Luxembourg (RCS : B241078, TVA : LU31883840).

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont les stabilisateurs flexibles pour vélo enfant de la marque Baswil. Les photographies et descriptions des produits sont aussi fidèles que possible mais ne sauraient engager la responsabilité du vendeur.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.

• Stabilisateurs Flexibles Baswil : 39,00 € TTC
• Frais de livraison : à partir de 9,90 € TTC selon le pays de destination

4. Commande

La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV. Le client reçoit un e-mail de confirmation après paiement. La commande est considérée comme définitive après encaissement du paiement.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Les données de paiement sont chiffrées et ne transitent pas par nos serveurs. Stripe est certifié PCI DSS niveau 1.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées depuis la Belgique dans un délai de 48 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement. La livraison est assurée dans les pays européens suivants : Belgique, France, Luxembourg, Allemagne, Pays-Bas, Suisse, Espagne, Italie, Portugal, Autriche.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel. En cas de retard significatif, le client sera informé par e-mail.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne sur la vente à distance, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Baswil étend ce délai à 30 jours (satisfait ou remboursé). Le produit doit être retourné dans son état d'origine. Les frais de retour sont à la charge de Baswil. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.

Pour initier un retour, contactez-nous à contact@baswil.lu.

8. Garantie

Les produits Baswil bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément au droit luxembourgeois et aux directives européennes.

9. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

10. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit luxembourgeois. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Le client peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Contact

Pour toute question relative à votre commande ou aux présentes CGV :
contact@baswil.lu